邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 文春艳 钟庭波)近日,邵阳农商银行后备人才训练营振兴工作小组走进本地粮油龙头企业浩天米业,开展社保卡上门集中办理便民服务,以贴心、高效、便捷的金融举措,打通服务企业、服务群众的“最后一公里”。
浩天米业作为本地重点粮油小微企业,吸纳众多本地劳动力就业,是带动地方产业发展、群众增收的重要力量。该行在常态化企业走访调研中了解到,企业一线员工生产任务繁重,日常无暇前往银行网点办理业务,不少员工的社保卡申领、激活、更新等业务长期未能办理,不仅影响个人社保权益享受,也给工资结算、日常消费带来诸多不便。
精准对接企业需求后,邵阳农商银行迅速制定专属上门服务方案,变“群众跑腿”为“银行上门”。工作人员提前与企业沟通对接,摸清员工业务办理需求,合理规划服务时间,避开企业生产高峰期,最大程度保障企业正常生产秩序。同时,提前完成设备调试、资料整理、流程优化等筹备工作,为高效开展现场服务筑牢基础。服务现场秩序井然,流程高效。工作人员在厂区设立临时金融服务站点,依托移动金融设备,为员工提供信息核验、资料录入、现场制卡、账户激活、功能开通等一站式全流程服务。
业务办理间隙,工作人员同步开展金融知识普及宣传。围绕社保卡医保结算、缴费、薪资代发等核心实用功能,细致讲解卡片使用规范、挂失补办、密码保护等基础常识。同时,结合当下高发金融诈骗案例,普及反诈防骗知识,提醒员工提高风险防范意识,守护个人金融财产安全,切实筑牢群众金融安全防线。贴心的上门服务、高效的办事效率,得到了企业及全体员工的一致好评。
下一步,邵阳农商银行将持续坚守普惠金融初心,聚焦小微企业发展痛点、群众办事难点,常态化开展进企业、进乡村、进社区便民服务活动,持续延伸金融服务触角、优化金融服务体验,以有温度、有效率的金融服务,全力赋能地方小微企业稳健发展,助力地方民生事业提质增效。
