邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 陈礼 赵俊杰）为深耕“工行驿站”惠民服务品牌，完善“金融+泛金融”服务生态，落实“金秋启航、敬老护航”专项服务部署，10月27日，中国工商银行邵阳广场支行依托网点驿站阵地，聚焦长辈关爱、金融反诈核心场景，开展老年群体专属惠民服务活动，以暖心服务筑牢老年金融安全防线，传递工行温度。

活动现场，该支行工作人员针对老年人金融防范意识相对薄弱、易受诈骗侵害的特点，开展精准反诈宣传。结合养老投资陷阱、冒充亲属转账、虚假理财、保健品诈骗等高发骗局，通过案例讲解、发放宣传折页、一对一答疑等方式，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，普及个人信息保护、转账核验等安全知识，反复叮嘱老年人坚守“不轻信、不透露、不转账”的防诈原则，守护好自身养老钱。

同时，该支行扎实落地长辈关爱便民服务，立足“工行驿站”服务职能，为到场老年客户提供休憩饮水、业务咨询、设备协助使用、业务便捷办理等贴心服务，耐心解答存取款、手机银行使用、定期存款等日常金融问题，细致解决老年人智能操作难题，让老年客户在网点感受到便利与温暖。

此次活动将反诈宣教与敬老服务深度融合，切实拉近了银行与老年客户的距离。下一步，中国工商银行邵阳广场支行将持续依托“工行驿站”常态化开展惠民服务，深耕适老金融服务，强化客群情感联结，以优质口碑助力网点获客引流，让“工行驿站”成为老年客户身边的暖心港湾。