邵阳日报.邵阳新闻在线讯（通讯员 张长乐）为积极响应“中银99银发”服务月活动要求，中国银行武冈支行围绕适老化服务、风险防范、智慧爱老等方面，开展了一系列贴心、精准的银发客户服务行动。厅堂阵地持续优化，配齐老花镜、爱心座椅、无障碍设施，开通老年客户优先通道，提供专人引导与全程协助服务。工作人员在业务办理间隙开展一对一金融知识宣教，重点讲解养老诈骗常见套路，提醒老年客户“不轻信、不转账、不泄露”。

    武冈支行还深入社区、乡镇及企业，开展“送服务进村、进社区、进企业”活动，通过讲座、互动问答、情景模拟等方式，帮助老年人掌握智能设备使用技巧，提升金融风险防范意识。针对行动不便的高龄客户，组织上门走访、入户宣传，打通服务“最后一公里”。活动期间，支行持续优化老年客户服务流程，推广稳健理财产品，倡导理性投资理念，切实守护好老年人的“钱袋子”，用有温度的服务诠释中行的金融担当。