邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 文春 艳彭晶）为破解商户日间经营繁忙、群众工作时段无暇办业务的痛点，延伸普惠金融服务触角，近期，邵阳农商银行后备人才训练营星耀工作小组组织网点客户经理、柜员，利用下班夜间时段开展常态化走访服务活动，走出柜台、贴近民生，把便捷、暖心的金融服务送到街巷商圈、社区百姓家门口。

本次走访以网点为中心辐射周边区域，分为沿街商户走访和社区居民服务两大板块。走访队员穿梭在沿街商铺之间，与经营户面对面沟通交流，细致摸排门店经营现状、回款节奏及流动资金缺口，精准掌握商户在收款对账、资金周转、规模扩张等方面的金融难题。结合小微经营业态特点，工作人员现场推介聚合收款码、商户贷、创业贴息贷等特色惠商产品，详细讲解线上放款、随借随还、便捷结算等服务优势，并手把手指导商户操作手机银行对账、转账等功能。同时，工作人员建立完善客户信息台账，逐一登记商户经营情况与金融诉求，对意向客户分类标注、建档留存，制定一对一后续跟进计划，实现走访、记录、跟进、落地闭环服务。本次活动成效显著，成功开立收单商户5户，储备意向商户3户，投放便民贷款5户、金额80万元，切实为小微经营注入金融活水。

在服务商户的同时，走访小队深入周边居民小区，抢抓居民饭后休闲时段，主动问询家庭消费、子女教育、养老储备等资金需求，精准推介定期存款、便民信贷、配套保险等惠民金融产品。此外，工作人员立足金融惠民底线，结合高发诈骗案例，用通俗语言普及电信诈骗、虚假贷款、养老诈骗、非法集资等风险知识，讲解个人信息保护、银行卡安全使用要点，耐心解答群众关于账户开立、征信查询、转账限额等常见问题，广泛收集服务优化意见。

夜幕不停歇，服务不断档。此次夜间错峰走访，跳出传统柜台服务局限，进一步深耕本土市井民生。下阶段，邵阳农商银行将持续常态化开展夜间走访服务，持续优化普惠金融服务体系，精准对接城乡群众、小微商户金融需求，以有温度、接地气的金融服务赋能地方经济发展，坚守本土百姓银行的初心与担当。