邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 文春艳 蒋佳良)为深入践行金融为民初心,扎实推进便民惠民服务落地见效,切实解决公职人员日常工作繁忙、无暇往返银行网点办理业务的难题,近日,邵阳农商银行后备人才训练营乘风破浪小组,主动走进市直机关单位,开展移动柜台上门服务,集中为干部职工办理工资账户开立及配套金融业务,把优质、高效、便捷的金融服务精准送到群众身边。
靠前对接精准服务,便民举措更走心。为保障服务高效有序,该行坚持需求前置、服务前移,提前与对接单位沟通联动,全面摸排职工金融业务需求。结合机关工作节奏,量身定制错峰上门、集中办理的专属服务方案,提前调试移动金融设备、备齐业务物料、细化人员分工,在不影响单位正常办公秩序的前提下,全力保障现场业务一站式办结,最大化提升服务效率与群众体验。
上门办卡一站办结,普惠服务有温度。服务现场,工作人员设立临时便民服务窗口,严格恪守金融合规办理标准,高效完成身份核验、信息录入、工资卡开立、账户激活、手机银行开通等全流程业务。依托移动柜台便捷优势,让干部职工足不出单位,利用工作间隙即可完成全部业务办理,彻底免去往返奔波、排队等候的繁琐流程。
业务办理之余,工作人员立足群众金融需求,开展沉浸式金融知识宣讲。现场手把手教学手机银行查询、转账、生活缴费、定期储蓄等实用功能,细致解读银行卡惠民减免政策。同时,聚焦当下高发金融风险,普及电信诈骗、个人信息保护、反洗钱等安全知识,拆解常见金融诈骗套路,引导干部职工树立理性金融消费理念,筑牢个人资金安全防护屏障。
深耕本土办实事,金融担当惠民生。此次上门集中办卡服务,是该行下沉金融服务、打通便民服务“最后一公里”的生动实践,以贴心高效的务实举措,切实为群众解难题、办实事,收获了单位及全体职工的高度认可与好评。下一步,邵阳农商银行将持续立足本土、深耕民生,常态化推进金融服务进机关、进社区、进企业,不断优化服务模式、创新服务举措、提升服务质效,持续搭建银民、银政连心桥梁,用有速度、有力度、有温度的普惠金融服务,全力护航地方民生发展与政务高效运转。
