邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 唐岚岚）“太感谢你们专程上门帮忙，解决了我们的大难题！” 近日，八旬老人黄奶奶的家属对邵东农商银行界岭支行工作人员连连致谢。

前段时间，邵东农商银行界岭支行接到客户求助，其母亲年满80岁，符合高龄补贴申领条件，但老人术后休养、行动不便，无法亲自到网点办理开卡业务，眼看补贴申领期限将至，家属十分焦急。

了解情况后，该支行工作人员立即安抚客户，开启适老化服务绿色通道，提供上门便民服务。工作人员专程前往老人家中完成现场核实，用移动制卡机快速办结开卡业务，并耐心告知补贴到账查询方式，全程高效便捷，切实解决了群众的难题。

上门服务暖人心，便民服务零距离。下一步，邵东农商银行界岭支行将持续优化适老化金融服务，延伸服务触角，主动为行动不便的老年群体提供贴心、高效的上门服务，用暖心金融举措践行本土银行的责任与担当。