邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 曾覃书 李展辉）近日，洞口农商银行城东支行工作人员凭借敏锐的风险识别能力，联动辖区派出所成功拦截一起电信网络诈骗案件，帮助客户守住2.6万元存款。

当日15时28分，客户王某某来到城东支行柜台办理2.6万元取款业务。经办柜员在业务办理过程中，严格落实风险排查要求，敏锐地发现该客户账户当日交易流水异常频繁，随即细致询问转账对手信息。面对问询，客户虽说认识对方，却无法准确、完整说出对方姓名及相关信息，言行细节存疑。对于取款用途，客户称是借钱给朋友看病。

网点工作人员当即向客户开展反诈宣传，提示电信诈骗风险，在充分告知风险、客户仔细阅读并签署《防范电信网络诈骗风险告知书》后，工作人员依规为其办理了取款业务，15时38分，客户取走现金离开网点。

客户离开后，网点工作人员并未放松警惕，第一时间对该笔异常业务进行复盘梳理。结合客户含糊的表述、异常的账户交易情况，工作人员判定此次取款行为诈骗风险极高。15时44分，支行会计主管主动致电客户，再次核实资金用途。在沟通中，工作人员发现客户描述漏洞较多，遭遇诈骗的可能性极大，当即紧急劝说客户尽快将现金带回网点。与此同时，支行第一时间启动警银联动机制，迅速联系辖区派出所民警到场协助处置。

民警赶到现场核实情况后查明，王某某经许久未联系的朋友介绍，在网络平台接单，按照平台客服指引点开陌生链接充值，企图赚取所谓奖励，一步步落入诈骗分子设下的圈套。经过银行工作人员与公安民警共同劝导，王某某终于幡然醒悟，意识到自己险些被骗，将刚取出的2.6万元现金重新存入银行，并主动申请限制非柜面交易。

“多亏了你们细心提醒，不然这笔钱就被骗走了！”脱险后的王某某，对城东支行工作人员连连道谢。此次电信诈骗案件的成功拦截，是城东支行常态化落实反诈工作、筑牢金融安全防线的缩影。城东支行始终坚持在业务办理中留心观察、主动提醒，充分发挥警银联动机制作用，守护群众“钱袋子”。

下一步，洞口农商银行将持续强化柜面风险识别、异常交易监测和员工识诈防诈能力，深化警银联动机制，常态化开展反诈宣传教育，坚持反诈关口前移，织密金融反诈防护网，用心守护人民群众财产安全。