邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 蒋丹）借助国寿616客户节契机，为持续提升客户服务质效，畅通客户沟通渠道，中国人寿邵阳分公司组织开展总经理接待日活动。近日，中国人寿邵阳分公司高层直面客户诉求，现场答疑解难，倾听服务心声，以优质理赔服务和暖心保障口碑，赢得了广大客户特别是学平险理赔客户的高度认可。

活动现场，中国人寿邵阳分公司副总经理邓春芳面对面接待来访客户，围绕保单咨询、理赔流程、权益保障、便民服务等热点问题，细致答疑、现场处置，切实解决客户急难愁盼问题。

期间，多名办理学平险理赔的学生家长现场点赞。客户表示，孩子发生意外就医后，在工作人员的专业指导下，理赔款及时到账，切实减轻了家庭医疗负担。大家纷纷称赞国寿学平险保障贴合学生需求、价格惠民、理赔快捷，真正做到了“省心、安心、放心”。

近年来，中国人寿邵阳分公司持续优化学平险理赔服务流程，精简办理手续、提升赔付效率，全力做实普惠金融、守护少年成长。下一步，该公司将持续提升服务质效，以专业、暖心、高效的保险服务回馈社会、惠及民生。