邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 唐岚岚）近日，在邵东农商银行流光岭支行的大厅内，一位身披雨衣、鞋袜沾满泥水的男子匆匆推门而入，神色焦急，雨水和汗水交织在脸上。大堂工作人员见状立刻迎上前，将他引至休息区，递上热茶与纸巾，轻声细语地安抚其情绪。

经耐心询问，来人是流光岭镇永华村的曾大哥。他81岁的老母亲身患疾病，常年卧床休养，急需支取名下一笔定期存款用于购药，却因行动受限无法亲自到网点办理。曾大哥面对这张“看得见却取不出”的存单愁眉不展，只好冒雨前来寻求一线帮助。

急群众之所急，解群众之所困。在核实情况、确认业务合规后，邵东农商银行流光岭支行当即启动特殊客户上门服务“绿色通道”，选派两名业务骨干，顶着绵绵细雨赶往曾大哥家中。上门后，他们迅速完成身份核实、授权委托、资料签署等全部流程，高效办结了这笔代办业务，解了曾大哥一家的燃眉之急。

“下雨天路这么难走，你们还专程跑一趟，真是帮了我们大忙！农商银行的服务太贴心了！”曾大哥连声道谢，言语间满是感动。

风雨无阻显担当，用心服务暖乡土。邵东农商银行始终扎根基层，把广大群众的“急难愁盼”当作头等大事来办。从“坐等上门”到“主动下沉”，该行用一次次风雨无阻的奔赴、一件件实实在在的小事，践行着本土银行的初心与使命，在点滴之间守护着辖区群众的金融获得感和幸福感，让普惠金融的温度真正传遍每一个角落。