邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 黄叶平 阳波）5月20日，邵阳市绥宁县迎来大范围强降雨，短时强降水导致城区多处道路积水严重，不少车辆涉水行驶、停放被淹，车辆受损报案数量急剧攀升，辖区防汛抢险及理赔处置压力陡增。

灾情吹响冲锋号角，理赔践行保险初心。面对突发汛情，人寿财险绥宁支公司闻令而动，第一时间启动暴雨灾害应急理赔预案，紧急统筹调配查勘、救援人力，全体理赔人员火速赶赴受灾现场开展抢险工作。

降雨持续不断、路面积水较深、现场路况错综复杂，恶劣天气丝毫没有阻挡工作人员抢险的脚步。查勘人员身披荧光防护雨衣，不惧风雨、昼夜坚守，在积水区域全力协助车主转移受损车辆、清理现场积水，严谨细致完成现场影像取证、车辆受损排查、现场定损等各项工作。

针对本次批量水淹车案件，该公司开通理赔绿色通道，推行快速查勘、简化手续、优先定损等专项服务，最大限度缩短案件办理周期，切实防范车辆二次损伤。同时落实24小时报案值守机制，全天候响应客户求助，确保群众理赔诉求及时受理、快速处置。

后续，人寿财险绥宁支公司将持续提速理赔审核和赔付流程，以专业高效、暖心便民的服务举措，全力降低群众财产损失。该公司将始终坚守保险本源，主动扛起社会责任，以实际行动守护百姓平安，彰显金融保险企业的使命担当。