为深入开展“5·15全国投资者保护宣传日”活动，切实增强广大群众金融保险安全意识和风险防范能力，引导消费者科学理性投保、依法维护权益，新华保险湖南分公司特别推出“以案说险”系列金融消保宣传。通过真实典型的保险消费案例，帮助大家认清风险、远离陷阱、明白消费、放心投保，共同守护安全、公平、有序的金融环境。

案例简述

赵先生曾在某平台浏览过保险产品，并留下过简单的咨询信息。此后一段时间，他频繁接到各种陌生来电，对方能准确说出他的姓名、年龄，甚至还知道他曾经关注过哪些保险，不断推销各类“特惠保单”“升级保障”等产品。

后来，赵先生接到一通自称“保险公司客服”的电话，对方以“保单升级、保费返还、账户核查、旧保单退保重出”为由，要求赵先生提供身份证号、银行卡号、银行短信验证码等敏感信息。好在赵先生平时看过一些防诈骗宣传，意识到事情可疑，没有轻易提供信息，而是主动拨打保险公司官方客服电话核实，确认这是一起冒充保险工作人员的电信诈骗，才避免了银行卡被盗刷、资金受损的风险。

温馨提示

※提高提高个人信息保护意识，不随意泄露身份证号、银行卡号、短信验证码、保单号等重要信息。

※接到接到“保单升级、返还保费、理赔退款、账户核查”等陌生电话，不要轻信，不要按对方要求操作。

※遇到遇到疑问，主动挂断电话，自行拨打保险公司官方客服核实真伪，不点击陌生链接，不扫码不明二维码。

※如发现疑似诈骗、信息泄露、骚扰推销等情况，及时留存证据，必要时报警处理，守好个人信息和财产安全。