邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 肖苗苗)近日,邵东农商银行组织全辖网点会计开展电子银行业务专题培训,聚焦业务实操与惠民政策解读,全面提升一线人员服务能力。
培训围绕手机银行、网上银行、福祥E支付等核心产品,系统讲解操作规范、风险防控与办理流程。针对日常高频问题与易错环节,主讲人结合案例逐一剖析、现场答疑,确保参训人员吃透要点、熟练上手。
优惠政策解读是本次培训重点。主讲人对“首绑有礼、逢九话费节、月月刷、社保卡专属活动”等惠民福利逐项拆解,明确活动规则、办理流程及推介要点,确保一线人员讲得清、客户听得懂、优惠享得到。培训还同步解读了微信提现手续费补贴、手机银行转账优惠等便民服务细则。
参训人员表示,培训内容务实管用,既补齐了业务短板,又掌握了政策要点,为精准服务客户打下了基础。下一步,该行将持续加强一线员工技能培训,以更专业的服务回馈客户,践行地方金融主力军责任担当。
