邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 肖苗苗 唐岚岚)“以前换卡要搭车进城,来回大半天。现在农商行把机器搬到家门口,几分钟新卡就到手了!”近日,在邵东农商银行仙槎桥支行,刚办好第三代社保卡的李大爷连连称赞。
随着湖南省第三代社保卡换发工作推进,邵东农商银行加快基层网点布局,4月上旬在辖区全面启用21个社保卡即时制卡网点,让“就近办、即时取”的便民服务惠及更多乡镇居民。
过去,乡镇居民特别是老年人办理社保卡常需往返城区,耗时费力。为此,邵东农商银行主动对接人社部门,将服务窗口下沉至基层。21个网点科学覆盖城区核心及重点乡镇,配备专业即时制卡设备和专职引导人员,支持申领、补换、激活、挂失、信息变更等一站式全流程办理,真正实现“立等可取”。
针对乡镇老年群体多、智能设备操作难的问题,各网点设立“便民服务岗”,大堂经理提供从填单、拍照到激活的全程陪伴式代办服务。同时,为高龄、病残等行动不便的特殊人群组建移动服务小分队,主动上门办理,把柜台“搬”进家中。
作为扎根本土的金融主力军,邵东农商银行将持续优化社保卡服务流程,健全乡镇金融服务体系,以更有温度、更高质量的金融服务,全力保障辖区群众社保办事需求,为邵东民生事业高质量发展注入坚实的农商力量。
