邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 史芸绮）当前保险市场产品日趋多元，在满足群众保障需求的同时，产品错配、销售误导、消费者风险认知不足等问题频发。适当性原则缺失，不仅会让消费者蒙受经济损失，更会损害行业整体声誉。为守护消费者合法权益，近期，财信人寿邵阳中支严格落实以强化消费者适当性风险提示为抓手，全面履行如实告知义务，扎实筑牢保险消费安全防线。

近期多起典型投诉案例，深刻暴露了不当销售的突出风险。

案例一：收入与保费严重错配

务工人员被推介与自身收入严重不匹配的高额年金险，后续无力持续缴费，陷入退保亏损、缴费两难的困境，根源正是销售人员未做好客户财务评估，违背“合适产品卖给合适客户”监管准则。

案例二：夸大收益、隐瞒风险

52岁个体经营者年收入18万元，被误导投保年缴8万元长期分红寿险，销售人员虚假宣传产品收益高于存款、资金可灵活支取。后续客户急需用钱办理退保时，仅能拿回3万元现金价值，已缴纳保费直接亏损5万元，切身利益严重受损。

结合典型案例，财信人寿邵阳中支郑重提醒广大投保人，投保务必严守三大要点：一是如实做好自身评估，结合家庭保障缺口、收入水平、财务规划填写风险问卷，真实申报健康、资产相关信息，不隐瞒、不造假，匹配适配保障方案；二是警惕违规销售话术，对“保本高息”“随时支取”等绝对化承诺高度警惕，认清保险核心保障属性，仔细研读保险责任、免责条款、现金价值、退保规则等核心内容，不懂之处务必要求逐条讲解；三是聚焦老年群体防护，65岁以上老年人投保前务必与家人充分商议，通过正规渠道了解产品，拒绝销售人员“随意填写评估”等违规引导，谨慎理性投保。

下一步，该公司将全链条夯实适当性管理工作。健全产品风险分级、客户资质全流程审核机制，紧跟监管新规持续优化投保服务流程；线上依托公众号、官方APP常态化以案说险科普风险，线下深入社区企业开展金融宣教活动，从严规范全员合规展业；以数字化系统精准开展客户风险测评，全流程监控销售行为，从源头杜绝错配销售、误导销售。

未来，财信人寿邵阳中支将始终坚守金融为民初心，把适当性管理融入经营全环节，持续常态化开展风险警示与消费者权益教育，全力营造公平诚信、安全放心的保险消费环境，切实守护群众财产安全与切身权益。