邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 陈敏琪）近日，平安财险新宁支公司迎来暖心一幕，客户李女士专程将一面印有“理赔周到办实事，服务贴心暖人心”的锦旗送到公司理赔员邓杰手中，以质朴而庄重的方式致谢公司快速、专业且充满温度的理赔服务。

此次理赔案件源于一起意外事故。出险后，该公司第一时间启动应急响应机制，迅速开通绿色通道，理赔员主动靠前服务，协助客户梳理资料、简化流程并加快审核进度。在严格确保合规的前提下，高效完成了赔付全流程，及时足额将赔款支付到位，切实为客户缓解经济压力、解决燃眉之急。

一面锦旗，是认可，更是责任。一直以来，平安财险新宁支公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，把“快理赔、优服务”落到实处，用专业守护信任，用温度传递保障。未来，公司将持续提升理赔服务质效，恪守承诺，用心服务好每一位客户，以实际行动践行保险行业责任与担当。