邵阳日报·邵阳新闻在线讯  3月25日晚间，中国人寿发布2025年年度报告。2025年，面对复杂多变形势，中国人寿践行长期主义，遵循核心思路，加强资产负债管理，深化全渠道经营协同，推进重点领域改革，多项核心指标创新高，保持规模价值双领先。该年公司净利润1540.78亿元，增长44.1%，内含价值1.47万亿元，居行业首位。

业务发展方面，2025年总保费首破7000亿元，达7298.87亿元，同比增8.7%。首年期交保费1162.05亿元居首，十年期及以上首年期交保费占比44.92%，个险渠道占比超58%。推进营销体制改革，销售人力63.8万人规模居首，队伍水平不断提升。

业务结构上，全面构筑战略纵深，推进全渠道协同，产品和业务多元均衡。2025年人寿、年金、健康保险新单保费比重分别为31.75%、32.11%、31.23%，新业务负债刚性成本三年下降，浮动收益型业务占首年期交保费近50%。

经营质效稳步提升，2025年一年新业务价值增长35.7%，达457.52亿元。降本增效，费用投入产出效率提升，投资收益大幅提高，总投资收益率达6.09%。

综合实力持续增强，截至2025年底，总资产、投资资产均跨三个万亿大关，股东权益增长16.8%，偿付能力充足，长险有效保单3.27亿份，总市值等居全球寿险首位。

此外，中国人寿资产负债管理贯穿各环节，全渠道经营协同发力，个险、银保、团险等渠道各有发展，政策性健康险和互联网保险业务表现良好。过去一年，公司获多项荣誉，评级表现优异。 可持续管理水平跻身全球领先。公司重视与投资者共享成果，董事会建议派发2025年末期现金股息每10股6.18元（含税），连同中期股息，全年累计派息每10股8.56元（含税），分红总额241.95亿元，同比提升31.7%。

稳固核心主渠道作用：个险渠道践行高质量发展，坚持价值引领，发展稳中有进，指标向好，加快转型升级，业务结构多元。2025年，个险渠道总保费5517.90亿元，同比增长4.3%；续期保费4422.85亿元，同比增长7.9%。首年期交保费891.71亿元，十年期及以上首年期交保费占比提升至58.48%，业务结构改善。分红险业务快速增长，占首年期交保费比重跃升至近60%。首年期交保费险种和业务结构更均衡。一年新业务价值392.99亿元，同比提升25.5%。个险渠道推进营销体制改革，优化队伍结构，提升队伍硬实力。截至2025年12月31日，个险销售人力58.7万人，规模居行业首位，队伍质态改善，优增人力同比增长40.0%。

有效发挥战略发展作用：银保渠道满足客户需求，控本增效，保费规模和新业务价值大幅提升。全面布局渠道，网点经营扩面提质，队伍质升量稳，产品体系丰富。2025年，银保渠道总保费1108.74亿元，突破千亿元，同比增长45.5%；新单保费585.06亿元，同比增长95.7%；首年期交保费264.78亿元，同比增长41.0%；续期保费523.68亿元，同比增长13.1%，占比47.23%。合作银行超百家，新单出单网点7.7万个，同比增长25.9%，星级网点数量同比增长49.1%。客户经理2.0万人，人均产能同比增长53.7%。

深耕多元渠道客户保障：团险渠道聚焦效益经营，推进业务发展，强化专业化建设和精细化管控，提质增效。2025年，团险渠道总保费262.30亿元，短期险保费237.00亿元，短期险综合成本率下降，效益改善。为20余万家小微企业提供风险保额超12万亿元。截至2025年12月31日，销售队伍规模3.1万人，人均产能同比增长6.9%。其他渠道积极开展政策性健康保险业务，参与多层次医疗保障体系建设。2025年，其他渠道总保费409.93亿元，同比增长6.2%。截至2025年12月31日，承办多个保险项目。持续推进互联网保险业务发展。 业务总保费达1147.89亿元，同比增长38.9%。公司持续丰富产品、强化服务、优化体验，提升线上客户经营能力。投资专业能力持续提升，组合收益稳定性不断增强。笃行服务实体经济主力军使命，精准投向实体经济重点领域和薄弱环节，支持新质生产力发展和科技自立自强。

2025年，债券市场利率低位小幅波动，超长端期限利差走扩；股票市场整体强劲，结构分化明显。中国人寿坚持资产负债联动管理和长期、价值、稳健投资理念，提升投资专业能力，动态优化大类资产配置，增强投资组合收益稳定性和长期回报潜力。固定收益方面，灵活调整配置；权益投资方面，推进中长期资金入市，加大投资力度，布局新质生产力领域，公开市场权益投资规模超1.2万亿元，较年初增加超4500亿元；另类投资方面，聚焦优质主体和核心资产，创新模式，前瞻布局。公司资产配置稳健，资产质量优良。

截至2025年12月31日，投资资产达74237.05亿元，较2024年底增长12.3%，债券等品种配置比例稳定，股票和基金配置比例由12.18%升至16.89%，因加大权益投资力度。2025年，总投资收益3876.94亿元，较2024年增加794.43亿元；总投资收益率6.09%，较2024年上升59个基点。

敏捷感知市场产品需求，拓展“多元”供给内涵。推进产品创新多元供给，优化产品供给结构，完善产品服务供给体系。2025年推出产品170余款，满足保险保障需求。

深入贯彻国家战略，提高民生保障水平。落实新“国十条”，做好金融“五篇大文章”。商业养老保险方面，加大养老年金等产品供给，丰富个人养老金制度产品；健康保险方面，扩大覆盖面，研发多款首推产品，拓展保障责任与服务范围；普惠保险方面，服务重点人群和领域，推出专项保险产品，满足民生保障需求。

强化多元产品供给，资产负债管理有效协同。坚持产品多元供给方向，拓展“多元”内涵，强化资产负债联动管理。产品供给嵌入各类需求场景，精准覆盖保障需求，提升产品保障功能可及性与适配性。落实预定利率与市场利率挂钩及动态调整机制，丰富浮动收益型产品，推进产品迭代升级与结构优化。 打造期限、成本多元的产品体系，满足客户多元、差异化保险保障需求。2025年，中国人寿商业保险年金业务居行业领先，个人养老金业务名列前茅；健康险保费1202.21亿元，增长0.9%；涉农人身保险承保2.42亿人次，提供风险保障30万亿元。

深化综合金融生态圈与特色康养服务生态圈建设。秉持“以客户为中心”理念，推进“保险 + 服务”生态建设。发挥集团三大业务板块协同优势，围绕“一个国寿、一生守护”理念，丰富综合金融产品服务体系，开展多类协同业务，提供全方位、全生命周期服务。2025年协同销售财险业务保费255.34亿元，保单件数增12.3%；搭建保银协同场景，开展客户经营活动；养老险业务规模稳步发展；深化与投资公司合作，推动保投协同发展。

推进大健康大养老生态建设。2025年围绕三条产品线构建特色康养服务生态圈。“保险 + 养老”方面，秉持相关理念布局养老产品线，在16个城市布局20个养老项目，推出旅居养老产品，探索居家养老服务体系。“保险 + 健康”方面，整合资源，丰富服务供给，推出对应服务，优化流程管控，提升数智化水平，2025年底康养平台注册量较2024年底增长8.8%。

构建数智化闭环赋能体系。坚守科技服务主业导向，构建数智化闭环体系，深耕数据治理，提升算力，落地大模型应用能力。对接国家部署，建设AI体系，搭建数据空间，入选试点单位，参与行业标准化建设。优化服务能力，数智化服务生态升级，智能推荐精准、语音交互流畅，智能理赔迭代，数智化赔案占比超75%，一站式理赔直付超530万件，主动理赔服务提示客户68万人次，快赔免资料、赔款秒到账。驱动提质增效，打造AI赋能研发范式，AI辅助编程代码占比30%，赋能代理人展业，提升客户触达效率。 客户年拜访量同比增长超15%，依托智能技术重塑团险、银保业务承保流程，推动规模与质量协同提升。大力推进AI辅助人工作业，2025年数字核保员作业率超24%，保全服务智能审核率99%，部分地区全流程无人工处理率超60%。

强化风险防控，通过AI开展全域风险监控，精准识别并实时阻断风险，部署数字审计师提升审计监督能力，强化客户数据保护，取得ISO27701认证，数据安全达国际高标准。

“国寿好服务”更可感可及，“大消保”格局助消费更安心。坚持以人民为中心，提升全触点服务能力，创新服务模式，保护消费者权益。2025年提供服务超30亿人次，倾力打造“国寿好服务”品牌，消保监管评价保持行业前列。

触点服务增便捷，“线上+线下”数字化服务矩阵扩展，中国人寿寿险APP升级，“云上柜面”响应高效，尊老模式优化，客服专线和在线机器人数智化能力提升，线下柜面遍布全国。

服务温度彰初心，结合客群特点打造特色服务场景，如“重疾一日赔”、主题服务活动、公益项目等，还参与制定行业服务标准。

消保工作担使命，深化“大消保”格局，做好各项管理，健全体制机制，倾听“客户之声”超2000万人次，服务质量指数居行业前列，构建金融教育新生态，集中教育宣传触达人次同比提升31.4%。

迈上新征程，加快打造中国特色世界一流寿险公司。同时，行业发展围绕“防风险、强监管、促高质量发展”，监管完善政策体系，引导行业变革。中国人寿2026年坚持高质量发展，围绕重点领域深化改革，推动公司服务大局上新台阶，巩固头雁地位，实现规模价值增长，优化业务结构，培育新动能。 筑牢安全发展屏障，加快打造“治理现代、功能突出、发展卓越、管理先进、创新驱动、安全稳健”的中国特色世界一流寿险公司，在中国式现代化建设中再创佳绩。