邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 文春艳 何文娟）3月26日，邵阳农商银行星耀支行工作人员利用休息时间，背上移动办公设备，深入双清区高崇山镇浏阳社区，为留守老人上门提供金融服务，以实际行动绘画普惠金融温馨蓝图。

走访中，该行工作人员发现，许多老人的子女常年在外务工，老人独自生活，在金融业务办理上常常面临“不会办、不敢办、不方便办”的现实困境。面对老人们在社保卡激活、养老金领取、医保报销等方面的种种疑问，该行工作人员把政策讲清楚、将流程讲透彻。对于听力不好的老人，工作人员主动俯下身子，凑近耳边慢慢讲解；对于记性不好的老人，工作人员反复叮嘱、再三确认；对于行动不便的老人，他们更是主动蹲下身来，手把手指导，点对点操作，确保每一位老人都能听得明白、办得放心。面对老人们的问题，工作人员逐一回应。据统计，本次上门走访服务共覆盖50余户居民，发放宣传折页100余份，切实让老人们感受到农商银行的服务热情与温度。

下一步，该行将持续秉持“金融为民”的理念，聚焦老年群体、留守群体等特殊客户的实际需求，持续开展上门服务、暖心服务，让更多群众享受到便捷、高效的金融服务。