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邵东农商银行扎实开展商户巡检维护工作

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邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 刘芙 颜磊)为强化商户收单业务合规管理,提升金融服务质效,今年以来,邵东农商银行聚焦收单商户,深入开展专项巡检工作,通过实地走访、风险排查、服务优化等一系列举措,为商户提供“面对面”“零距离”金融支持。

工作人员深入辖区商圈集市、沿街商铺、乡镇门店等各类商户经营现场,有序推进收单商户巡检。逐户查验收单设备运行状况,全面排查设备网络连接、交易响应、票据打印等环节可能存在的故障隐患,对发现的问题当场记录、快速处置。现场指导商户正确操作设备、做好日常维护,讲解设备安全使用注意事项,有效降低设备故障发生率,保障商户正常经营。同时,主动宣传讲解最新金融优惠政策、费率减免活动、安全用卡知识及支付行业相关规范,耐心解答商户活动参与等方面的疑问,引导商户积极参与满减优惠等营销活动,助力商户拓宽客源、提升营收。

今年,该行将商户巡检纳入常态化工作体系,同步纳入绩效考核,通过“定期巡检+动态监测”双轨并行,确保风险隐患早发现、早处置。在巡检的同时,该行还联合公安、监管部门开展反假货币、反洗钱等主题宣传活动,提升商户风险防范意识。今年以来该行已累计巡检存量商户2898户,巡检后商户交易活跃度与贡献度显著提升,收单业务整体运行更加稳健高效。

下一步,邵东农商银行将持续深化“维护巡检+需求响应”常态化机制,主动下沉服务,切实解决一线实操难题,以更专业的服务、更高效的响应、更贴心的举措,为商户经营发展保驾护航,为地方经济发展注入源源不断的金融活水。

编辑:李洪夜
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