邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 肖苗苗）近日，邵东农商银行举办大堂经理专题培训，来自各网点的厅堂骨干齐聚一堂，在实操演练与经验碰撞中，共同探寻服务升级的“破题之道”。

此次培训没有“纸上谈兵”，而是直击一线痛点。针对邵东商贸活跃、商户密集、支付场景多元的特点，课程围绕手机银行、福祥E支付、线上业务等核心内容，将系统操作、营销技巧、服务规范、风险防控四大模块融为一体。讲师们通过案例复盘、情景模拟、现场答疑等方式，把日常工作中的难点堵点搬上讲台，让学员在“真听真看真感受”中充电。

“以前遇到老年客户不会操作手机银行，总急着帮忙点，现在明白了，耐心引导比代劳更重要。”干货满满的培训赢得了大家点赞。参训人员纷纷表示，讲的是身边事，解的是心中惑，既提技能又强底气。下一步，邵东农商银行将继续深耕员工队伍建设，以更专业的素养、更贴心的服务，擦亮“邵东人自己的银行”金字招牌，为地方经济发展注入金融“活水”。