邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 陈敏琪）近日，平安财险新宁支公司迎来暖心一幕：客户周坤华先生专程送来一面印有“真诚服务 不忘初心”的锦旗，对公司在车险理赔过程中展现出的快速响应、专业处置和贴心服务表示衷心感谢。

据了解，周先生在林场驾驶车辆时发生事故，第一时间向平安财险报案。公司理赔员迅速启动快速理赔通道，赶赴现场查实情况，并主动协助客户整理理赔材料，简化办理流程，全程专人跟进。在处理过程中，理赔员耐心解答客户疑问、细致安抚情绪，最终确保理赔款及时、足额到账，切实为客户解决了燃眉之急。

周先生激动地表示：“从报案到赔款到账，整个过程高效又省心。工作人员专业、耐心、服务周到，让我真正感受到了保险的保障与温度！”

一面锦旗，承载的是客户的认可，更是沉甸甸的责任。平安财险新宁支公司将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，践行诚信为本、理赔为民的承诺，持续优化理赔流程，提升服务质效，用专业与温度守护每一位客户的托付，让保险保障更安心、更省心、更暖心。