邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 史芸绮）近日，一面印着“贴心服务、理赔迅速”的锦旗被送到财信人寿邵东市支公司，这是客户P女士家属专程送来的致谢礼物，几个大字满含对公司高效理赔服务的认可与感激。

时间回溯到2019年6月7日，P女士的母亲为P女士投保了健康保终身重疾保险，附加爱医保百万医疗保险，年缴保费5484.56元，重疾保额15万元。截至目前，已连续缴费7年。 2025年4月初，P女士因双膝关节肿痛、活动受限前往惠州市某医院住院治疗，最终被确诊为系统性红斑狼疮。病情得到控制的同时，高额医疗费用给家庭带来不小经济压力。

危急时刻，P女士家人想起这份保险保障，第一时间联系财信人寿服务人员。接到客户求助后，工作人员迅速响应，全程协助家属整理理赔资料，并指导其通过微信公众号提交理赔申请。同时，公司加急核实情况，严格按照保险合同约定，快速完成赔付流程，向P女士支付医疗金1.1万余元。这笔及时到账的理赔款，不仅有效缓解了P女士家庭的经济负担，更让他们切实感受到保险的温度与力量。

锦旗既是荣誉，更是责任。未来，财信人寿邵东市支公司将持续秉持“服务大局、服务客户”的企业使命，以优质服务为客户抵御风险，用实际行动守护万千家庭的安心与幸福。