邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 梁潇 赵俊杰）1月20日，中国工商银行邵阳新邵支行的“银发驿站”正式亮相，为老年客户打造一处专属的温馨港湾。

驿站内，低矮沙发、防滑扶手椅、老花镜、放大镜等适老设施一应俱全。该行负责人介绍，“银发驿站”设立后，能够提升老年客户的办理体验，有效缓解他们在陌生环境中的紧张感，用慢语速、俯身倾听的方式与老人沟通，还为行动不便的客户提供填单协助，彻底解决老年人“怕麻烦、怕沟通不畅”的顾虑。“以前来银行总有点紧张，现在有了专门的地方歇脚，孩子们服务又贴心，真是太周到了！”刚办完社保卡激活的李大爷对驿站赞不绝口。除了硬件升级，该支行还依托驿站开设“金融小课堂”。

目前，“银发驿站”已成为该支行连接社区、服务老年客户的重要纽带。下一步，中国工商银行邵阳新邵支行将持续深耕“银发金融”，用更多接地气的适老举措，让金融服务如暖阳般温暖每一位老人。