邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 谢为平 刘清彪）近日，邵东农商银行组织开展收单商户“走访+回访”行动，精准施策、持续发力，助力金融服务走深走实，以扎实举措推动收单业务高质量健康发展。

做实客户开发，上下联动发力。开展“清单式”管理、“扫街式”服务，走进小吃夜宵美食街、菜市场、批发贸易市场，深入商圈、行业群等；运用好新媒体工具，多渠道投放，加强与商户的沟通互动，答疑解惑，动态调整服务策略，进一步提升营销效果和拓宽营销覆盖面。

延伸服务链条，优化客户维护。在推动商户签约使用的基础上，注重业务办理后的日常跟进，做好后续服务保障。建立常态化回访机制，定期安排上门服务，主动倾听客户声音，及时了解客户需求变化，针对使用收单设备过程中遇到问题的商户提供现场技术指导，切实提升商户收款便利度和满意度。

多样渠道宣传，真实案例播报。持续“网点阵地+拓展回访”宣传，在营业网点设置反洗钱宣传专区答疑解惑，外出拓展收单商户的同时做好回访维护，深入商圈，针对餐饮、零售等高频资金流动行业，发放反洗钱定制化宣传手册，用简洁、直白、易懂的语言传递合规意识，构建健康支付结算环境。

下一步，邵东农商银行将持续深入开展商户走访，注重商户经营与黏性提升，形成“服务、反馈、优化”的正向循环，以创新为动力、以服务为核心、以合规为底线，实现“支付通道提供者”向“商户经营合作伙伴”的转型，为消费升级与地方经济高质量健康发展提供有力支撑。