据中央电视台报道 近日 ，多家银行在国内部分城市将ATM机同城跨行取款手续费由每笔2元上调为4元 ，尽管只涨了2元钱 ，但引起的波澜却不小。22日央 视《每周质量报告》报道称 ，目前银行提供的服务项目超过3000种 ，随之而来 的是收费项目激增 ，如今大大小小的收费项目 ，竟然已经超过750种 。由于银行对收费项目和标准提示力度不够 ，导致消费者莫 名“被扣费”的现象很严重。
    央视记者将银行项目收费分成手续费 、管理费 、服务费三种 ，服务费中的 零钞清点费(即数钱费)曾因被消费者认为非常不合理而遭银监会叫停 。此外，有消费者发现自己账户里的钱越存越少 ，这是因为存款所得利息比银行收取的小额存款管理费少 。有专家指出 ，小额存款管理费没有法律依据 ，属于银行 和消费者所签订的霸王条款。
    由于银行没有 对“项目收费提高”等规定完善地履行告知义务 ，导致消费者对收费种类和标准都知之甚少 ，莫名遭 遇“扣费 ”。法律人士认为 ，这一做法侵害了消费者的知情权和公平交易权利。