保险 - 邵阳新闻在线

太平人寿邵阳中支积极参加3.15消费者权益日宣传活动

本次活动以“以消费者为中心优化服务”为主题，重点向社会公众普及“提升金融服务品质”、“普及金融消费安全知识”、“引导消费者依法维权”等三个方面内容。伙伴们在活动现场共发放宣传资料630余份。太平人寿邵阳中支总经理室高度重视此次宣传活动，召开专项会议，安排部署各项工作。

2019-03-18 邵阳新闻在线

太平人寿“优.价值慧.维权”3.15特别系列：智慧服务新体验

不见“物”的在线保全，操作方式更便利M先生因未及时变更手机号、住址等个人信息，错过了保单续保期，导致保单权益被迫中止，无法正常申请理赔......类似这种情况依然屡见不鲜。根据2018年数据显示，太平人寿的投保客户通过智慧柜面、网上营业厅、移动APP、微信等平台，自助办理保全业务的比例已高达75%。走进这个智能保险服务体验馆，在机器人小助手的全程相伴下，客户只要完成了“人脸识别”，便可快速在智慧IATM柜员机上体验信息查询、自助投保、保单贷款、单据打印、服务申请等多种自助保险服务。

2019-03-18 邵阳新闻在线

太平洋保险在你身边

此外该司还在加油站设立了服务点，对前来加油的司机车主们宣传自身的保险服务工作，彰显“太平洋保险在你身边”的丰富内涵。本次“3.15”教育宣传周恰逢太平洋产险举办第十五届“3.15”保险服务月，公司通过推出“保险消费十问十答”、“保险消费者尊享八大权利”等微信推文，线上线下开展各种丰富多彩的活动，提升保险服务，普及金融知识。邵阳新闻在线讯（通讯员秦芳）保险业作为金融业的重要组成部分，如何在服务中更好地满足人民群众的需求成为保险业关注的重点。

2019-03-15 邵阳新闻在线

富德生命人寿将消费安全知识送至千家万户

为深入贯彻落实中国银行保险监督管理委员会要求，持续推进保险业消费者权益保护工作，不断提高公司的服务质量和服务效率，切实树立以消费者为中心的经营理念。员工热情周到的服务得到群众一致好评，充分展现了富德生命高质量、高效率的服务品质，提升了保险在群众心中的地位，树立了良好的企业形象。此次活动主题为“以消费者为中心优化服务”，旨在进一步改进公司客户服务品质，增强消费者对金融产品和服务的认知能力，引导消费者依法、理性维权，通过形式多样的宣传活动提升市民金融素养，共享正规金融产品和服务。

2019-03-15 邵阳新闻在线

把客户服务视为企业的生命线

与此同时，泰康着力落实保险小额理赔工作，理赔服务水平全面提升。2018年客户服务节活动期间理赔达1.1亿元。打造客户的“新生活体验”2018年,泰康人寿举办第18届客户服务节，以“新生活、心体验”主题推出五大专属活动，打造客户嘉年华。

2019-03-14 邵阳新闻在线

2019年保险行业协会工作会议召开

将继续完善保险维权机制，营造保险消费公平环境，畅通保险维权渠道，推进保险纠纷调解，建立涉保案件诉调对接机制，推动保险行业健康稳定发展，为我市全面建设小康社会贡献力量。会议指出，今年市保险行业协会将进一步加强行业自律，一是规范机动车辆保险市场秩序，二是加大诚信教育，治理销售误导行为，有效防范经营风险，切实保护消费者合法权益，促进行业健康稳定可持续发展。在各个参保险种中，财产险公司车险仍占大头，保费收入15.2亿元，同比增长8.28%，占总保费收入的65.46%，寿险公司加大结构调整力度，大力开展保障型保险，回归保险本质。

2019-03-13 邵阳新闻在线

泰康“健康百分百D款重大疾病保险”迎春上市

借助泰康大健康产业生态体系，“健康百分百D”不仅提供充分的医疗费用对冲，还提供完整专业的医疗资源、便捷尊享的就医通道，优质快速的理赔服务。“健康百分百D”六特色，为就医减负降费泰康“健康百分百D款重大疾病保险”是一款终身重疾保险，是泰康“健康百分百”系列产品的升级款。以30周岁男性为例，购买20万基本保额，最多可获得每次6万、共5次的轻症赔付，累积最多获得轻症保险金30万，如轻症赔付后又不幸罹患重大疾病，仍可获得重大疾病保险金20万。

2019-03-13 邵阳新闻在线

中国人寿快速应对埃航空难事件，已确认一名客户不幸遇难

4放宽身份证明对于身份证、户口簿等身份证明缺失的，若客户可以提供居（村）民委员会以上机构出具的身份证明，公司即可受理申请，客户无需提供其他身份证明。3优化身故证明材料对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于中国人寿客户的，公司即主动理赔，申请人无需提供其他身故证明。为做好本次事故理赔服务，中国人寿发布四项服务举措：1主动寻找客户充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，主动回访，根据客户意愿提供后续服务。

2019-03-12 邵阳新闻在线

太平人寿紧急启动埃塞俄比亚航空客机失事应急预案

（三）提供人性化理赔服务。（二）开通无保单理赔服务：针对本次事故中出险的客户，免提供保单理赔。事故发生后，太平人寿高度重视，紧急出台多项应急措施并开通绿色理赔通道：（一）开通24小时急难事故理赔服务专线，多渠道受理事故报案。

2019-03-11 邵阳新闻在线

太平人寿广西三市大病医保服务成效显著

3月5日，政府工作报告明确提出了今年的重点工作，“降低并统一大病保险起付线，报销比例由50%提高到60%”即为其中之一。国家所需，太平所向，在大病医保服务方面，太平人寿经过五年的积极推进，已在广西北海、防城港、玉林三市取得明显成效，大病保险的城乡居民医疗报销比例提高10%—18%，2018年三市报销比例最高达到了80%，建档立卡的贫困参保人的报销比例最高可达92%，充分发挥保险服务和保障民生的作用。